Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

14 дней
с момента покупки
с момента покупки

сохранение
товарного вида
товарного вида

наличие
кассового чека
кассового чека
Товар не подошел? Напишите заявление на возврат в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Важно! При себе необходимо иметь:
1. Оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт или удостоверение личности
гражданина)
2. Справка из Банка с полными банковскими реквизитами (печать обязательна) / или скрин из
мобильного приложения Банка с банковскими реквизитами
3. Оригинал фискального чека, переданного курьером при доставке.
гражданина)
2. Справка из Банка с полными банковскими реквизитами (печать обязательна) / или скрин из
мобильного приложения Банка с банковскими реквизитами
3. Оригинал фискального чека, переданного курьером при доставке.
Возврату не подлежат:
- нательное белье (Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты, термобелье и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов),
- чулочно-носочные изделия.
Вы можете вернуть товар, если:
- Он сохранил товарный вид: нет следов эксплуатации, не повреждены ярлыки
и оригинальная упаковка. - У вас остался чек.
Возврат товара ненадлежащего качества

действующий
гарантийный срок
гарантийный срок

наличие
кассового чека
кассового чека
Вы обнаружили, что товар поврежден или неисправен? Напишите заявление на возврат и
подайте его, пока действует гарантийный срок.
подайте его, пока действует гарантийный срок.
Важно! При себе необходимо иметь документ, подтверждающий факт и условия покупки товара
(кассовый чек).
(кассовый чек).
Вы можете вернуть товар, если:
- Он сохранил товарный вид: нет следов эксплуатации, не повреждены ярлыки и оригинальная упаковка.
- У вас остался чек.

ВАЖНО!
Чек нельзя восстановить, в случае утери чека, обмен/возврат Товара может быть произведен, если Потребитель докажет факт покупки у продавца (ТОО «Спортмастер Казахстан»)
Чек нельзя восстановить, в случае утери чека, обмен/возврат Товара может быть произведен, если Потребитель докажет факт покупки у продавца (ТОО «Спортмастер Казахстан»)
Особые условия для участников Клубной программы

- Обмен и возврат
в течение 14 дней

- Дополнительный гарантийный срок 30 дней
- Обмен и возврат в течение
1 месяца

- Дополнительный гарантийный срок 60 дней
- Обмен и возврат в течение
2-х месяцев
Как вернуть товар?

Возврат в розничный магазин
Чтобы вернуть товар, обратитесь на кассу или стойку информации.
Возврат товара в магазин
Возврат товара, купленного в интернет-магазине sportmaster.com с доставкой, возможен в любом розничном магазине. Возврат курьером не доступен.
По техническим причинам, возврат товара возможен не ранее, чем через 5 (пять) рабочих дней с момента получения Клиентом товара и осуществления оплаты.
При обращении в магазин ранее указанного срока, оформление возврата будет невозможно.
Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина.
По техническим причинам, возврат товара возможен не ранее, чем через 5 (пять) рабочих дней с момента получения Клиентом товара и осуществления оплаты.
При обращении в магазин ранее указанного срока, оформление возврата будет невозможно.
Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина.
При себе необходимо иметь:
- Оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт или удостоверение личности гражданина)
- Справка из Банка с полными банковскими реквизитами (печать обязательна) / или
cкрин из мобильного приложения Банка, с банковскими реквизитами - Оригинал накладной, переданной курьером при доставке
- Оригинал фискального чека, переданного курьером при доставке.
Возврат денежных средств осуществляется только на расчётный счёт лицу, оформившему интернет-заказ и подавшему заявление на возврат.
Срок зачисления денежных средств на счёт Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 5-7 банковских дней, после заполнения Клиентом заявления на возврат (бланк заявления предоставляется в магазине) и принятия магазином товара.
Хотите узнавать о скидках первыми?
Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте позже
Вступите в Клуб Sportmaster и пользуйтесь всеми привилегиями Клубной Программы
Спасибо, вы успешно подписались!
${ errorMessage }